その方に連絡をいただき、色々と状況を質問させていただいた上で調べましたが、システムの不具合や再構築と投稿のタイミングによって、いただいたコメントが受け付けられない、または消えてしまうことが稀にあるようです。
今回はご連絡をいただいたので判明しましたが、これまでも同様のことがあったかもしれず、その方々にはさぞご不快な思いをさせたことでしょう。管理側の問題とはいえ、申し訳なく思います。
同様の状態がありましたら、メールリンク・もしくはBBSスレッドを立てましたのでそちらにご連絡いただければできるだけの手を尽くさせていただきます。
また、コメント投稿をメール通知させる設定に変更したので、それで復帰させることもできます。
詳しくは、説明エントリーをご覧ください。